/* Chat de ayuda: botón flotante abajo a la derecha y panel encima. Usa los colores de la app (claro y oscuro). */
.chat-btn {
  position: fixed;
  right: 18px;
  bottom: calc(18px + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  z-index: 35;
  width: 52px;
  height: 52px;
  padding: 0;
  border-radius: 50%;
  border: 0;
  background: var(--accent);
  color: var(--accent-ink);
  font-size: 22px;
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  cursor: pointer;
  box-shadow: 0 6px 18px rgba(0, 0, 0, 0.3);
}
.chat-btn:hover {
  background: var(--accent-strong);
  color: var(--accent-ink);
}
.chat {
  position: fixed;
  right: 18px;
  bottom: calc(82px + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  z-index: 45;
  width: min(380px, calc(100vw - 36px));
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  flex-direction: column;
  background: var(--surface);
  color: var(--ink);
  border: 1px solid var(--line-strong);
  border-radius: 14px;
  box-shadow: 0 12px 40px rgba(0, 0, 0, 0.35);
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.chat[hidden] {
  display: none;
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.chat-h {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 10px 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--line);
  color: var(--ink);
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.chat-x {
  background: none;
  border: 0;
  font-size: 18px;
  cursor: pointer;
  color: var(--muted);
  padding: 4px 8px;
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.chat-x:hover {
  color: var(--ink);
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.chat-log {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: 12px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
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.chat-m {
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  padding: 8px 11px;
  border-radius: 12px;
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  overflow-wrap: anywhere;
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  line-height: 1.4;
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.chat-m.yo {
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.chat-m.bot {
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  background: var(--surface-2);
  color: var(--ink);
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.chat-m.espera {
  color: var(--muted);
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.chat-m.error {
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  background: var(--bad-soft);
  border-color: var(--bad);
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.chat-ir {
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.chat-f {
  display: flex;
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  padding: 10px;
  border-top: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface);
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.chat-f input {
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@media (max-width: 700px) {
  .chat {
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    bottom: 8px;
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    height: calc(100dvh - 16px);
  }
  body.chat-abierto .chat-btn {
    display: none; /* en el móvil el panel ocupa toda la pantalla; se cierra con la ✕ */
  }
}